Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago una compra?
En la barra de menú da clic en Mandala móvil, agrega al carrito tus productos y una vez finalizada tu selección da clic en el botón "Pagar"
Te dirigirá a la plataforma PayPal, que procesa los cobros con tarjetas de crédito o débito. Una vez en esta pagina ingresa el monto a pagar, y termina la transacción. Espera el correo de confirmación de tu compra.
¿Es seguro comprar de esta manera?
Por supuesto, ya que los pagos se realizan mediante un tercero (PayPal) el cual goza de excelente credibilidad y seriedad para realizar transacciones electrónicas.
¿Qué debo hacer para procesar mi pedido?
Una vez que realizaste el pago, nos podremos en contacto contigo para confirmar los detalles de tu pedido y recibirás el código de seguimiento para rastrearlo y monitorear tu pedido.
Pagos y envíos
Puedes realizar el pago de tus productos online mediante PayPal, En este caso debes contar con una cuenta o regístrate para
Una vez confirmado tu pago procederemos al envío, el cual se te confirmará vía correo electrónico otorgándote el Folio de seguimiento para que rastrees tu paquete. En compras superiores a $549.00 el envío es gratis.
Tiempo estimado de entrega
Calculamos que el pedido estará en tus manos en cinco días hábiles máximo, una vez confirmada la compra.
¿Qué hago si no llega mi pedido?
Una vez que tengas tu código o folio de seguimiento, es responsabilidad de la paquetería que tu pedido llegue en los tiempos estimados, por lo que debes ponerte en contacto directamente con quien ofrece este servicio.
¿Si mi pedido llega pero no es lo que compré?
Recurrimos a un sistema de doble confirmación de pedidos, lo cual reduce las probabilidades de error, no obstante si esto sucediera, contáctanos y te ayudaremos a solucionar el problema. Nosotros nos encargamos de los costos de recolección y reenvío.
¿Qué pasa si se hace el cargo y no se procesó mi pedido?
Al hacer la confirmación de tu compra se elimina esta posibilidad, por ello es importante que una vez procesado tu pago y después de recibir nuestro correo de confirmación de compra, detalles tu pedido. No te preocupes si se ve el cargo reflejado, pues con tu comprobante de pago puedes continuar tu compra.
Transacciones en el sitio y Órdenes seguras
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